Informativa sulla privacy

Come Car With Driver LK protegge i tuoi dati

Data di entrata in vigore: 2024-06-01. Spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e quali strumenti di controllo hai a disposizione.

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.

Informazioni che raccogliamo

  • Dati dell'account: nome, email, telefono e password (in forma hash).
  • Profilo dell'autista: descrizione, informazioni sul veicolo, etichetta/coordinate della posizione in tempo reale (se condivisa) e immagini caricate.
  • Dati di prenotazione: date del viaggio, punti di partenza e arrivo, dettagli dei voli, messaggi dei viaggiatori e note sui pagamenti.
  • Dati di utilizzo: informazioni su dispositivo/browser, pagine visitate ed eventi di analisi per migliorare l'affidabilità.

Come usiamo le tue informazioni

  • Per creare e gestire gli account di viaggiatori, autisti e amministratori.
  • Per gestire prenotazioni, preventivi, messaggi e richieste di assistenza.
  • Per verificare gli autisti, pubblicare i veicoli e mostrare i segnaposto sulla mappa in tempo reale quando gli autisti acconsentono.
  • Per inviare email transazionali (verifica, aggiornamenti delle prenotazioni, approvazioni) e comunicazioni di servizio importanti.
  • Per migliorare la sicurezza, individuare frodi/abusi e adempiere agli obblighi di legge.

Condivisione e comunicazione

  • Con gli autisti e i viaggiatori coinvolti in una prenotazione o in una conversazione.
  • Con fornitori di servizi (hosting, email, analisi, gateway di pagamento) vincolati alla riservatezza.
  • Quando richiesto dalla legge, per tutelare la sicurezza o per far rispettare i nostri Termini e condizioni.
  • Non vendiamo dati personali.

Conservazione e sicurezza dei dati

  • Le password sono conservate in forma hash; i file caricati sono archiviati in modo sicuro con controlli di accesso.
  • Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio e a rispettare gli obblighi di legge, poi li eliminiamo o li rendiamo anonimi.
  • L'accesso agli strumenti di amministrazione è limitato e registrato.

Le tue scelte

  • Aggiorna o elimina le informazioni del tuo profilo dal tuo account o contattando l'assistenza.
  • Gli autisti possono cancellare la propria posizione in tempo reale in qualsiasi momento dalla pagina del profilo.
  • Annulla l'iscrizione alle email di marketing (se attive) tramite il piè di pagina dell'email; le email transazionali continueranno a essere inviate.
  • Richiedi l'accesso, la rettifica o la cancellazione scrivendo a support@carwithdriver.lk.

Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Se scopriamo di aver raccolto tali dati, li elimineremo.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa per maggiore chiarezza o per conformità. Pubblicheremo gli aggiornamenti qui e modificheremo la data di entrata in vigore.

Contattaci

Scrivi a hello@carwithdriver.lk o chiama il +94 76 302 1483 per domande o richieste sulla privacy.