Conditions générales

Votre accord avec Car With Driver LK

Date d'entrée en vigueur : 2024-06-01

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

1. Utilisation de notre plateforme

En créant un compte ou en réservant un chauffeur, vous acceptez les présentes Conditions. Vous devez avoir au moins 18 ans et fournir des informations exactes. Nous pouvons suspendre des comptes en cas de fraude, d'abus, de comportement dangereux ou de violation des présentes Conditions.

2. Réservations et paiements

  • Prix : les chauffeurs fixent les tarifs. Les réductions appliquées sur toute la plateforme diminuent le montant total à payer affiché lors du paiement.
  • Paiement : les voyageurs paient directement le chauffeur, sauf indication contraire. La commission est déduite des revenus du chauffeur.
  • Modifications/annulations : suivez les instructions de vos e-mails de réservation ou écrivez au chauffeur. Certains voyages peuvent ne pas être remboursables une fois commencés.
  • Litiges : contactez l'assistance si un chauffeur ou un voyageur doit modifier quelque chose ou résoudre un problème.

3. Responsabilités des chauffeurs

  • Disposer de licences et d'assurances valides et de véhicules en bon état de marche.
  • Tenir à jour le profil, les disponibilités et les prix ; répondre rapidement aux voyageurs.
  • Honorer les réservations acceptées et prévenir au plus tôt en cas d'urgence.

4. Responsabilités des voyageurs

  • Fournir des détails de voyage exacts, les lieux de prise en charge et de dépose et, le cas échéant, les horaires de vol.
  • Traiter les chauffeurs avec respect et respecter les lois locales et les consignes de sécurité.
  • Payer au chauffeur le montant convenu dans les délais, en tenant compte des réductions affichées lors du paiement.

5. Sécurité et comportement

Nous pouvons exclure des utilisateurs pour harcèlement, discrimination, conduite dangereuse, fraude ou utilisation abusive de la plateforme. Signalez tout problème à support@carwithdriver.lk en indiquant les détails du voyage.

6. Contenus et avis

Les avis doivent être sincères et respectueux. Nous pouvons modérer ou supprimer les contenus injurieux, trompeurs ou contraires à la loi ou aux présentes Conditions.

7. Responsabilité

Car With Driver LK met en relation voyageurs et chauffeurs. Nous ne sommes ni l'employeur des chauffeurs ni l'exploitant des véhicules. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires découlant des voyages ou de l'utilisation de la plateforme.

8. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour des raisons juridiques, de sécurité ou liées au produit. Si vous continuez à utiliser la plateforme après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles Conditions. Nous indiquerons la date d'entrée en vigueur ci-dessus.

9. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Écrivez à hello@carwithdriver.lk ou appelez le +94 76 302 1483.